Política de Privacidad

1. Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es COSMOS INTERNATIONAL, LDA, persona jurídica n.º 518689204, con sede en Portugal, en adelante COSMOS.

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, puede escribir a team@cosmosmktg.com.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que nos facilita de forma voluntaria y los datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, dirección de email y número de teléfono.
• Información sobre el proyecto: las respuestas dadas en el diagnóstico y cualquier descripción que nos envíe.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.

No recogemos categorías especiales de datos personales ni datos de menores de edad.

3. Para qué utilizamos los datos

• Responder a solicitudes de contacto, presupuesto o diagnóstico.
• Preparar y presentar propuestas comerciales.
• Ejecutar y hacer seguimiento de los proyectos contratados.
• Analizar de forma agregada el uso de la web, para mejorarla.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.

4. Con qué fundamento

El tratamiento se basa en el consentimiento que nos da al enviar un formulario, en la ejecución de un contrato o de gestiones precontractuales cuando ya existe una relación comercial, y en el interés legítimo de COSMOS en comprender y mejorar el uso de su propia web.

5. Durante cuánto tiempo

Los datos de contacto de solicitudes que no deriven en contrato se conservan hasta 24 meses. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y por los plazos legales aplicables en materia fiscal y contable. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Con quién los compartimos

Podemos recurrir a encargados que nos prestan servicios de alojamiento, envío de email, analítica y comunicación. Estos encargados tratan los datos únicamente por instrucción de COSMOS y están vinculados por obligaciones de confidencialidad y seguridad. Siempre que haya transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos las garantías exigidas por el RGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la web y, con su consentimiento, cookies de análisis y de marketing. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento en los ajustes del navegador. El rechazo de cookies no esenciales no impide el uso de la web.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted y obtener una copia.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos, cuando proceda.
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a team@cosmosmktg.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si entiende que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos portuguesa (cnpd.pt).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, incluyendo conexión cifrada, control de accesos y copias de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse siempre que se justifique. La versión en vigor es la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.