Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement des données personnelles recueillies via ce site web est COSMOS INTERNATIONAL, LDA, personne morale n.º 518689204, dont le siège est au Portugal, ci-après COSMOS.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données, vous pouvez écrire à team@cosmosmktg.com.

2. Quelles données nous recueillons

Nous ne recueillons que les données que vous fournissez volontairement et les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Données d’identification et de contact : nom, entreprise, adresse email et numéro de téléphone.
• Informations sur le projet : les réponses données dans le diagnostic et toute description que vous nous envoyez.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur et pages visitées.

Nous ne recueillons pas de catégories particulières de données personnelles ni de données de mineurs.

3. À quoi servent les données

• Répondre aux demandes de contact, de devis ou de diagnostic.
• Préparer et présenter des propositions commerciales.
• Exécuter et suivre les projets contractés.
• Analyser de façon agrégée l’utilisation du site, afin de l’améliorer.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons de données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Sur quel fondement

Le traitement repose sur le consentement que vous donnez en soumettant un formulaire, sur l’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles lorsqu’une relation commerciale existe déjà, et sur l’intérêt légitime de COSMOS à comprendre et améliorer l’utilisation de son propre site.

5. Pendant combien de temps

Les données de contact des demandes qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées jusqu’à 24 mois. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle et pour les durées légales applicables en matière fiscale et comptable. Ces durées écoulées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Avec qui nous les partageons

Nous pouvons recourir à des sous-traitants qui nous fournissent des services d’hébergement, d’envoi d’emails, d’analytics et de communication. Ces sous-traitants traitent les données uniquement sur instruction de COSMOS et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Chaque fois qu’il y a un transfert hors de l’Espace économique européen, nous assurons les garanties exigées par le RGPD.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site.

8. Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement des données, le cas échéant.
• Limiter le traitement ou vous y opposer.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à team@cosmosmktg.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale portugaise de protection des données (cnpd.pt).

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation indue, y compris une connexion chiffrée, le contrôle des accès et des sauvegardes régulières.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour chaque fois que cela se justifie. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec l’indication de la date de dernière mise à jour.