Quand le problème n’est plus le site, c’est le chaos
Les clients d’un côté, les commandes d’un autre, la facturation dans un troisième et le reste dans des tableurs qu’une seule personne sait ouvrir. Tout réunir dans une seule base est ce qui transforme des rapports en décisions.
Systèmes et opérations
Ce qui est inclus
- Clients, devis, commandes et facturation reliés
- Tableaux de bord avec ce qui compte pour chaque fonction
- Stock, planning et ressources humaines selon le cas
- Migration des données existantes, sans repartir de zéro
- Formation de l’équipe et accompagnement pendant les premières semaines
Pour qui cela a du sens
Les signes que le moment est venu
Ce sont presque toujours les mêmes, et aucun n’apparaît dans un rapport marketing.
La même information écrite à trois endroits différents
Personne ne peut dire avec certitude combien de commandes sont en retard
Il y a une personne dont la fonction principale est de copier des données d’un endroit à l’autre
Vous n’êtes pas sûr ? Le diagnostic répond en moins d’une minute.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur l’ERP
Quand l’exploitation est commune au secteur, un ERP du marché bien configuré revient moins cher et plus sûr. Le sur-mesure se justifie quand ce qui distingue l’entreprise est précisément le processus — et là, plier l’entreprise au logiciel coûte plus que le logiciel.
Elles migrent. C’est la partie qu’on sous-estime le plus souvent : nettoyer les doublons, décider ce qui reste dehors et vérifier les totaux avant d’éteindre l’ancien système. En pratique, c’est la moitié du projet et c’est là que le temps investi paie.
Seulement si elle est impliquée dès le début. Un ERP ne s’implante pas sans quelqu’un en interne ayant le pouvoir de décider, et la formation n’est pas la dernière étape — elle accompagne l’implantation, avec les personnes qui utiliseront le système tous les jours.
L’exploitation ne tient plus dans les tableurs ?
Trois questions et nous montrons par où il serait sensé de commencer à ranger.